Responde.Esta Política explica como o Responde ("Responde", "nós") trata seus dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). O Responde é o controlador dos dados tratados para a prestação do serviço.
01 Dados que tratamos
| Categoria | O que é | Para quê |
|---|---|---|
| Primeiros passos | Escolhas das perguntas iniciais, etapa da configuração, interações, falhas, duração das respostas e horários das etapas. | Personalizar e retomar sua experiência e identificar dificuldades no começo. O texto digitado na simulação é processado pelo provedor de IA para gerar a demonstração e não é guardado nas métricas ou no histórico do servidor. Os eventos de interação ficam disponíveis por até 90 dias; o progresso fica salvo na conta. |
| Cadastro | Nome, e-mail e senha (guardada apenas como hash). | Criar e proteger sua conta. |
| Acesso ao Tinder | A sessão da sua conta do Tinder (token e token de renovação) que você fornece. | Ler e responder suas conversas em seu nome. |
| Conversas e contatos | Nome e foto das pessoas, mensagens trocadas, suas seleções e preferências. | Gerar respostas com contexto e mostrar o andamento no painel. |
| Uso e cobrança | Respostas enviadas, consumo do pacote e dados de pagamento tratados pelo Mercado Pago. | Controlar seu saldo e processar pagamentos. |
| Técnicos | Registros de acesso e eventos operacionais (sem conteúdo de mensagens). | Segurança, diagnóstico e melhoria do serviço. |
02 Como guardamos o acesso ao Tinder
A sessão do Tinder é lida pelo conector que você escolher (extensão do Chrome, aplicativo Android ou atalho do iPhone) apenas no momento em que você toca em Conectar, é enviada de forma criptografada e guardada criptografada no servidor do serviço. Os conectores não leem outras páginas, não guardam a sessão no aparelho e não a enviam a ninguém além do serviço Responde. Ela é usada apenas para ler e responder suas conversas, nunca é exibida de volta ao navegador nem compartilhada com terceiros, e é removida quando você desconecta a conta, quando a sessão expira sem renovação ou após o período de retenção. O token de renovação é usado só para manter sua conexão ativa sem você precisar reconectar.
03 Bases legais
- Execução de contrato (art. 7º, V): tratar sua sessão, conversas e preferências para prestar o serviço que você contratou.
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): guarda de registros e dados fiscais quando exigido.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança, prevenção a fraude e melhoria do serviço, sem prejuízo dos seus direitos.
- Consentimento (art. 7º, I): quando aplicável, por exemplo comunicações opcionais.
04 Inteligência artificial e compartilhamento
Para gerar respostas, trechos das conversas são enviados a provedores de modelos de IA (operadores), exclusivamente para produzir a resposta, sob contrato e sem uso para publicidade. Também usamos o Mercado Pago para pagamentos e provedores de infraestrutura. Não vendemos seus dados. Podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou ordem de autoridade.
Com sua permissão opcional, usamos o pixel e a API de Conversões da Meta para medir visitas, cadastros concluídos, início do uso real do teste gratuito, interesse nos pacotes, início do pagamento e compras aprovadas. Compartilhamos pacote, valor, moeda, horário, identificadores de navegação, endereço IP e navegador; não enviamos nome, e-mail, credenciais, perfil do Tinder nem conversas. Os dados de atribuição ficam no Responde por até 7 dias e os registros técnicos de entrega, por até 90 dias. Você pode recusar ou revogar em Preferências de cookies no site ou em Meu pacote. A revogação impede novos envios; não desfaz dados já entregues à Meta.
05 Retenção
Guardamos seus dados enquanto sua conta existir e pelo tempo necessário às finalidades acima. A sessão do Tinder segue a regra do item 02. Dados de cobrança são mantidos pelos prazos legais. Ao encerrar a conta, removemos ou anonimizamos os dados que não precisamos mais manter por obrigação legal.
06 Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação e acesso aos seus dados; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação de consentimento. Para exercer, escreva para [email protected]. Você também pode desconectar a conta do Tinder e excluir sua conta pelo painel.
07 Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados. Suas conversas, suas preferências, suas mensagens de suporte e sua foto ficam criptografadas no banco do serviço, com a chave guardada fora dele; a sessão do Tinder também é guardada criptografada; senhas ficam apenas como hash; o acesso aos dados é restrito à sua conta e aos processos do serviço. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos; em caso de incidente relevante, agiremos conforme a LGPD.
08 Menores
O serviço é destinado a maiores de 18 anos. Não tratamos intencionalmente dados de menores.
09 Alterações e contato
Podemos atualizar esta Política; mudanças relevantes serão informadas no painel ou por e-mail. Encarregado pelo tratamento de dados e contato para assuntos de privacidade:
Fale com a gente sobre seus dados:
[email protected]