Responde.Estes Termos de Uso regem o uso do Responde ("Responde", "nós"). Ao criar uma conta e usar o serviço, você ("usuário", "você") concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não use o serviço.
O Tinder não permite automação de contas nos seus termos de uso. Usar o Responde contraria essas regras e pode, com o tempo, levar à limitação, suspensão ou banimento permanente da sua conta do Tinder, sem aviso prévio e sem possibilidade de recuperação. Esse risco é inteiramente seu. Ao usar o Responde, você reconhece e aceita esse risco; o Responde não se responsabiliza por qualquer restrição, suspensão ou perda da sua conta do Tinder.
As respostas enviadas pelo Responde são produzidas por modelos de inteligência artificial a partir do histórico da conversa e das informações que você fornece. Nenhum sistema desse tipo acerta sempre: uma resposta pode conter erros, imprecisões ou não ser adequada à situação. O Responde não garante o conteúdo, o tom ou o resultado de nenhuma mensagem. Você pode revisar as conversas, pausar o serviço, responder manualmente ou ensinar o Responde a qualquer momento, e permanece responsável pelas mensagens enviadas em seu nome. Ao ativar o Responde, você confirma que leu e compreendeu este aviso.
01 O que o serviço faz
O Responde é uma plataforma de respostas automáticas para aplicativos de relacionamento. O aplicativo suportado hoje é o Tinder; outros podem ser adicionados ou removidos ao longo do tempo, e a lista atual fica em respondeapp.com.br. O Responde conecta-se à sua conta do Tinder, a partir de uma sessão que você mesmo fornece, para ler suas conversas e enviar respostas automáticas às pessoas que você selecionar. Você escolhe quem recebe respostas, o estilo e quando pausar. As respostas são geradas por modelos de inteligência artificial e podem conter erros, imprecisões ou inadequações; não há garantia de que uma resposta seja correta ou apropriada a cada situação. A revisão e a responsabilidade pelo conteúdo enviado são suas, e o serviço oferece meios para isso: pausar, responder manualmente e ensinar o Responde.
02 Quem pode usar
- Você deve ter 18 anos ou mais e capacidade civil para contratar.
- A conta do Tinder conectada deve ser sua, e seu uso deve respeitar os termos do Tinder.
- Você é responsável por manter sua senha do Responde em sigilo e por tudo que ocorrer na sua conta.
03 Conexão da sua conta do Tinder
Para funcionar, o Responde recebe o acesso da sua sessão do Tinder de forma criptografada, guardado apenas no servidor do serviço e usado exclusivamente para ler e responder suas conversas. Esse acesso nunca é exibido de volta para você nem compartilhado com terceiros. Suas conversas e suas preferências ficam criptografadas no servidor do serviço. Você pode desconectar sua conta a qualquer momento pelo painel, o que encerra o acesso. Detalhes de tratamento e retenção estão na Política de Privacidade.
04 Proteção dos seus dados
Suas conversas, suas preferências, suas mensagens de suporte e sua foto são guardadas criptografadas no servidor do serviço, com a chave de acesso mantida fora do banco de dados. O acesso à sua conta do Tinder também é guardado criptografado, nunca é exibido de volta para você e é apagado quando você desconecta. Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros; o tratamento completo, as bases legais e os prazos de retenção estão na Política de Privacidade.
05 Uso aceitável
Você concorda em não usar o Responde para:
- assédio, spam, fraude, golpes, discurso de ódio ou qualquer conteúdo ilegal;
- enganar terceiros sobre a natureza automatizada das mensagens de forma que cause dano;
- interagir com menores de idade ou obter vantagem indevida de alguém;
- violar os termos do Tinder, direitos de terceiros ou a legislação aplicável;
- tentar contornar limites, medidas de segurança ou acessar contas que não são suas.
Podemos suspender ou encerrar contas que violem estas regras.
06 Planos, pagamento e cancelamento
- O serviço é oferecido em pacotes com um limite de respostas por ciclo. Os valores e limites vigentes aparecem no painel antes da contratação.
- O teste gratuito piloto oferece até 10 respostas confirmadas, sem cartão ou cobrança. É limitado aos primeiros 10 participantes elegíveis, sem pacote anterior, com e-mail confirmado e um teste por conta do Tinder. A preparação deve ser concluída em até 30 dias da liberação; o uso termina em até 7 dias da primeira resposta confirmada ou no fim desse prazo de preparação, o que ocorrer antes. O teste pode encerrar antes ao atingir o limite de custo do serviço. Envios pendentes de confirmação ficam reservados para impedir duplicação. O teste responde apenas a mensagens recebidas nas conversas escolhidas e exige ativação expressa. Não garante matches nem novas mensagens. Ao terminar, os envios ficam pausados. Comprar um pacote é opcional e depende de confirmação; não há upgrade automático.
- A Primeira experiência é um pacote de pagamento único de R$ 29,90, com até 50 respostas por 7 dias, sem renovação automática. O prazo de uso começa quando você conclui a conexão, confirma suas preferências, escolhe as pessoas e toca em Começar meus 7 dias. O pagamento, sozinho, não inicia o prazo nem autoriza envios. É preciso ter conversas disponíveis para utilizar as respostas; o pacote não cria matches nem garante resultados.
- Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago; ao pagar, você também aceita os termos do processador.
- Você pode cancelar a renovação a qualquer momento pelo painel. O cancelamento interrompe cobranças futuras; o ciclo já pago segue até o fim.
- Pacotes extras são respostas adicionais compradas em pagamento único. Elas somam-se ao ciclo em que foram compradas, expiram com ele, não renovam e não se transferem para o ciclo seguinte.
- Garantia de 7 dias: na primeira contratação da Primeira experiência ou de um pacote mensal, se você desistir em até 7 dias do pagamento, por qualquer motivo, devolvemos todo o valor pago, inclusive pelas respostas já enviadas. Basta pedir pelo chat de suporte do painel ou por e-mail. O estorno é feito pelo Mercado Pago, no mesmo meio de pagamento, no prazo dele. Pacotes extras e renovações não entram na garantia.
- Fora da garantia de 7 dias, o banimento, a suspensão ou qualquer restrição da sua conta do Tinder não geram direito a reembolso, total ou parcial, do valor já pago. Você aceitou esse risco ao contratar.
- Fora da garantia de 7 dias, as respostas já enviadas são serviço prestado e não são reembolsáveis. Eventual reembolso, quando cabível por lei ou pelo Mercado Pago, limita-se ao valor proporcional às respostas ainda não utilizadas e segue o prazo e as regras do Mercado Pago.
07 Disponibilidade
Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas ele é fornecido "no estado em que se encontra", sem garantia de funcionamento ininterrupto. Pode haver manutenção, instabilidade ou interrupções, inclusive por fatores fora do nosso controle (como mudanças no Tinder). Não garantimos resultados específicos nas suas conversas.
08 Limitação de responsabilidade
O serviço é fornecido "no estado em que se encontra". Por se basear em inteligência artificial, o Responde não garante que as respostas sejam corretas, completas, oportunas ou adequadas, nem qualquer resultado nas suas conversas ou encontros. Na máxima extensão permitida pela lei, o Responde não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes, perda de oportunidades ou consequências do conteúdo das mensagens enviadas, de decisões tomadas a partir delas, ou de eventual suspensão da sua conta pelo Tinder. Nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao evento.
09 Encerramento
Você pode encerrar sua conta quando quiser. Podemos encerrar ou suspender o acesso em caso de violação destes Termos, exigência legal ou descontinuação do serviço. Ao encerrar, o acesso à sua sessão do Tinder é removido conforme a Política de Privacidade.
10 Alterações
Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão informadas no painel ou por e-mail. O uso após a atualização significa concordância com a nova versão.
11 Lei aplicável e contato
Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil.
Dúvidas, pedidos e notificações sobre estes Termos:
[email protected]